8 Dicas para Aumentar as Vendas com o Whatsapp Business

1 -Mensagem de saudação  – Demonstre atenção ao seu cliente

 A mensagem de saudação dá o tom para a primeira conversa que você terá com seu cliente, e um aspecto importante é a velocidade da resposta. O WhatsApp permite que você crie uma mensagem que as pessoas receberão quando entrarem em contato com você pela primeira vez. A mensagem de saudação pode ajudar a mover um cliente do estágio de interesse para o estágio de decisão. Isso mostra que você é uma empresa ativa e responsiva e pode fornecer informações que podem ajudá-los a tomar uma decisão.

2 – Mensagens de ausência  – Deixe sempre seus clientes avisados

Quando estiver ocupado ou não puder responder imediatamente a novas perguntas, você pode definir uma mensagem de ausência para enviar mensagens automaticamente para todos ou apenas alguns contatos selecionados. Você também pode programar mensagens de ausência durante um determinado horário, por exemplo, sempre que sua empresa estiver fechada. Dessa forma, seus clientes sempre saberão quando podem esperar sua resposta.

3 – Respostas rápidas  – Seja ágil em suas ações

Você pode elaborá-las com antecedência e usá-las para ajudar seu cliente a passar do estágio de decisão para o estágio de ação. Você tem até 50 respostas pré-escritas. Para inserir uma resposta rápida, pressione o botão “/” em seu teclado e ele mostrará automaticamente todas as suas respostas predeterminadas. Alguns exemplos: mensagens de boas-vindas, mensagens de agradecimento, notificações de ausência ou ocupado, lembretes de benefícios ou vendas e outras consultas.

4 – Etiqueta  – Use estas etiquetas para sua organização e ação

Você pode usar etiquetas para marcar contatos em diferentes estágios do funil de vendas. Isso ajuda você a se manter organizado, mas também ajuda a identificar clientes que podem estar presos em algum lugar – e descobrir quais informações  eles podem precisar para passar para o próximo estágio. Além disso, permite organizar e filtrar facilmente seus bate-papos com etiquetas com cores diferentes ajudando a criar listas de transmissão para públicos específicos com base em suas etiquetas. Por exemplo, se houver um atraso com um produto específico, você pode optar por enviar uma mensagem apenas aos clientes que fizeram um pedido envolvendo aquele produto.

5 – Listas de transmissão – Multiplique suas informações simultaneamente

As listas de transmissão permitem que você envie uma mensagem em massa quase como um marketing por e-mail, mas eles a receberão como qualquer outra mensagem normal. As listas de transmissão são ótimas porque ajudam a economizar tempo, especialmente quando você envia atualizações de conteúdo em massa, por exemplo, atualizações de produtos ou alertas de estoque baixo. É bom lembrar que se o cliente não salvou suas informações de contato em seu dispositivo móvel, ele não receberá seu conteúdo, então tente incentivá-lo a salvar seu número comercial em seus contatos.

6 – Status – chame a atenção da sua rede

Funciona exatamente da mesma forma que os stories  no Instagram, com duração de 24 horas você pode publicar uma promoção ou anúncio de novos produtos à venda. Usando a foto instantânea e o recurso de localização, o “Status” permite que todos em seu grupo saibam sobre as promoções que você está realizando. Com base nos níveis de interação, você pode expandir a promoção com cupons ou promoções exclusivas.

7 – Catálogos – Exponha seus produtos de maneira clara e objetiva

Os catálogos servem como uma lista de produtos semelhantes ou produtos individuais com várias fotos. Por exemplo, se você estiver vendendo camisas masculinas, poderá agrupá-las em um catálogo próprio. Como alternativa você pode criar um catálogo para cada estilo de camisa.

8 – Estatísticas – Acompanhe de perto suas ações

É possível verificar o relatório de mensagens, com estatísticas sobre o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. Com esses dados você pode saber se as suas campanhas estão sendo vistas pelos clientes.

Aqui estão algumas ideias que funcionam muito bem para você divulgar no whatsapp e vender mais:

• Últimas postagens do seu blog;

• Ofertas exclusivas;

• Brindes ou concursos gratuitos (por exemplo: os primeiros 50 clientes que responderem com a palavra “x” receberão um desconto de 20% em seu próximo pedido!”)

• Notificações sobre vendas ou outras promoções por tempo limitado;

• Links para páginas de destino para novos conteúdos disponíveis;

• Vendedores que se destacaram em suas ações de vendas;

• Anúncios importantes da empresa;

• Convites para eventos, conferências, palestras, coquetéis, etc.;

• Mensagens de “obrigado” e acompanhamento pós-evento;